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“Imagine if brands ignored 70% of its customer phone calls or emails”, SocialBakers says

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The first step toward effective brand management on the social web is identifying where the people we’d like to interact with are talking about us, what they are saying and how competitors are managing their presence. The importance of monitoring these conversations with reliable tools, regardless of where they take place, becomes evident. There are [...]

7 brand su 10 non rispondono alle persone, parola di SocialBakers

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Il primo passo per gestire la presenza del proprio brand sul social web è quello di individuare dove stanno parlando di noi le persone con cui ci interessa interagire, cosa stanno dicendo e come stanno gestendo la propria presenza i nostri competitor. È evidente quindi l’importanza di monitorare attraverso tool affidabili tutte le conversazioni riferite [...]

JESS3 and visual storytelling: a love story

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Visual contents are becoming increasingly important in human interactions. Pinterest and Instagram proof that, as does the increasing tendency to create and share all sorts of infographics. Many simply pair a few numbers with a couple of images to create their own infographics. JESS3, a creative agency specialized in data visualization, has become a worldwide [...]

Google+: con chi interagiscono i brand?

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Il 7 Novembre Google ha introdotto le brand page in Google+, rendendo – di fatto – la competizione con Facebook ancora più palese. Lo ammetto, sono ancora decisamente scettico circa la possibilità di Google di intaccare la leadership di Facebook, almeno nel breve periodo. D’altra parte, per alcuni aspetti, l’ennesimo tentativo di Google di entrare [...]

Facebook, la Timeline e la verità sul suo ritardo

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Zuckerberg, durante l’f8 del 22 Settembre, l’ha definita “the story of your life”, ed in effetti la Timeline vuole essere proprio questo: un mix tra un diario dei nostri ricordi e un’autobiografia scritta da noi e da tutti i nostri contatti. La storia della nostra vita, appunto. Facebook è anzitutto un social-graph, che connette noi, [...]

Con l’iPad vi piace darla ai brand (l’attenzione)

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Il mercato mobile è in continua crescita ed è quindi sempre più importante tenere d’occhio i dati che lo riguardano per i brand che desiderino investire in comunicazione: limitatamente al mercato US, la spesa in mobile ad sarà più che duplicata nel giro di due anni (nel 2013) – come prevede eMarketer. Quello che poi [...]