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7 brand su 10 non rispondono alle persone, parola di SocialBakers

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Il primo passo per gestire la presenza del proprio brand sul social web è quello di individuare dove stanno parlando di noi le persone con cui ci interessa interagire, cosa stanno dicendo e come stanno gestendo la propria presenza i nostri competitor. È evidente quindi l’importanza di monitorare attraverso tool affidabili tutte le conversazioni riferite [...]

Facebook introduce l’analisi del sentiment negli Insights

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La misurazione del sentiment è una di quelle attività che – almeno secondo me – dovrà avere sempre a monte una componente umana, soprattutto in lingue complesse come quella italiana. È per questo motivo che tutti i tool di monitoraggio che promettono di fare tutto autonomamente mi lasciano piuttosto perplesso. La verità è però che [...]