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7 brand su 10 non rispondono alle persone, parola di SocialBakers

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Il primo passo per gestire la presenza del proprio brand sul social web è quello di individuare dove stanno parlando di noi le persone con cui ci interessa interagire, cosa stanno dicendo e come stanno gestendo la propria presenza i nostri competitor. È evidente quindi l’importanza di monitorare attraverso tool affidabili tutte le conversazioni riferite [...]

Facebook e le nuove opzioni di targeting dei post: cosa cambia?

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L’obiettivo di Facebook è quello di far sì che i brand interagiscano con le persone in modo da creare valore da entrambe le parti: l’esigenza di offrire alle marche uno strumento che consenta di attivare delle conversazioni – e un dialogo – con i suoi utenti è ovvia, vista la necessità di non far allontanare [...]

6 modi per essere ricordati: sul social web, ma non solo

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Qualche tempo fa ho avuto l’opportunità di conoscere Dave Birss – ex direttore creativo di alcune grandi agenzie, e fondatore di Addi+ive. Abbiamo parlato di creatività, di come trasformare la presenza di un brand (sul social web, ma non solo) in un’esperienza per le persone e di come far sì che la propria marca venga [...]

Twitter si aggiorna: tra nuove opportunità e vecchi rischi

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Twitter ha lanciato un aggiornamento significativo per i dispositivi mobile iOS e Android. Non si tratta di un update che ne migliora le prestazioni o la grafica (per questo vedere la nuova App per iPad di Google+), ma introduce una serie di novità coerenti con quanto annunciato il 29 Giugno da Michael Slippy: addio all’integrazione [...]

Engagement Rate: WiseMetrics propone una nuova formula

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Una delle metriche più diffuse per misurare il successo – o l’insuccesso – di una Facebook Page è l’engagement rate. Cos’è? E come si misura? La formula più usata è quella proposta da SocialBakers, che prende in considerazione il numero di Like, di commenti e di condivisioni dei contenuti e li mette in rapporto al [...]

Facebook Like? Quello che pensano i brand vs quello che fanno i consumatori

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I brand hanno spesso una percezione differente da quella dei consumatori riguardo ciò che fanno. È sempre stato così, e così sarà per sempre: ognuno interpreta diversamente gli stimoli a cui è sottoposto, e di conseguenza reagisce in maniera differente da quello che la controparte si aspetterebbe. Quindi, che significato ha il Like di una [...]